嗨写·超级考研 隐私政策

更新日期：2024年1月1日

生效日期：2024年1月1日

引言

嗨写·超级考研（以下简称"我们"）非常重视用户的隐私权，我们制定本隐私政策来帮助您了解我们如何收集、使用、存储、分享和保护您的个人信息。

一、我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

• 注册账户时提供的手机号码、姓名等基本信息
• 完善个人资料时提供的学校、专业、年级等教育信息
• 购买课程时提供的收货地址、联系方式等
• 客服咨询时提供的问题描述和联系方式

1.2 我们自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符等
• 日志信息：IP地址、浏览器类型、访问时间、页面访问记录等
• 位置信息：您使用服务时的大概地理位置（如城市级别）
• 使用行为：课程学习进度、页面停留时间、操作记录等

二、我们如何使用信息

我们收集和使用您的个人信息是为了：

• 为您提供、维护和改进我们的服务
• 处理您的订单、支付和配送
• 向您推荐个性化的课程内容
• 提供客户服务和技术支持
• 发送重要通知和营销信息（您可以选择退订）
• 防范欺诈、确保交易安全
• 遵守法律法规要求

三、信息的存储和保护

3.1 信息存储

我们将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中国境内。我们只会在为实现收集目的所必需的期间内保留您的个人信息。

3.2 安全措施

• 采用行业标准的加密技术保护数据传输
• 建立严格的数据访问权限控制
• 定期进行安全风险评估和漏洞扫描
• 制定数据安全应急响应预案

四、信息的分享

我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息。在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您的明确同意
• 为完成交易所必需（如物流配送）
• 法律法规要求或政府部门要求
• 保护用户和公众的安全和利益

五、您的权利

根据相关法律法规，您享有以下权利：

• 访问权：您有权了解我们处理您个人信息的情况
• 更正权：您有权要求我们更正或补充您的信息
• 删除权：在特定情况下，您有权要求我们删除您的信息
• 撤回同意：您有权撤回对信息处理的同意
• 投诉举报：您有权向相关监管部门投诉举报

六、未成年人信息保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。如果您是未成年人，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用我们的服务。

七、Cookie和类似技术

我们使用Cookie和类似技术来改善用户体验、分析服务使用情况。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie，但这可能影响某些服务功能。

八、政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更时，我们会通过网站公告、邮件或其他方式通知您。